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今年10月1日，我国家具行业第一部国家强制性标准月实行，拒绝家具出售时必需不具备用于说明书，家具厂商必需在说明书中对家具材质、性能和规格等展开解释，尤其是对家具材料、涂料中实际所含的剧毒或放射性物质等掌控指标给与解释。这对于消费者来说是件好事，再一可以明明白白消费了。但是在家具交易过程中，因为涉及法律规定过于详尽，消费者依然要分担不少风险，最近，记者在出售红苹果家具时，就遇上了漫天要价欺客的情况。　　记者近日在北京城外诚的红苹果家具专卖店出售了一套价格为2800元的餐桌椅。

20天后餐桌椅送往家中，却找到尺寸稍大，在考虑到没适合的产品可以对调的情况下，记者约见红苹果家具售后部明确提出退款，工作人员明确提出家具早已经过装配，要缴纳200元的开箱酬劳，回应记者答允了并拒绝对方尽早把家具拉回去。因为正值周末，对方说道财务无法取钱，所以必需等到周一。但是周一当记者再度打电话给红苹果家具的售后部时，一位自称为是售后部负责人的女人却忽然改口要缴纳30%的费用，在记者拒绝索取涉及规定文件的时候，她说道是公司内部文件不得索取，在记者的再三坚决下，她索性直截了当地说道“没”，对于记者要去消协滋扰的众说纷纭，她也满不在乎地说道“讫啊”。

　　挂断电话，记者又打电话到北京市消协，被告诉按照《北京市家具产品维修、替换、退款责任规定》，没质量问题的家具退换，不能与卖方协商。记者再一明白为什么售后部的工作人员对于滋扰那么不在乎，《规定》将消费者置放十分被动的地位，几乎各不相同家具厂商的所谓“信誉”，但是很意外地是，红苹果家具虽然自称为是香港品牌，却没一点国际品牌的风范，几乎是一副没什么诚信的奸商嘴脸。

在此期间，记者也在宜家家居出售了家具，感受到的是更加规范的服务，而且关于退款的涉及条款在商场的目录册里写出得清清楚楚。红苹果家具狮子大张口，30%费用的众说纷纭堪称没根据。让人不已感慨，企业缺少诚信，如何竖立自己的品牌形象，取得持久的发展。

今天我可以为了这套餐桌椅仍然出售红苹果的家具，但是其他的消费者怎样才能防止沦落砧上鱼肉的危险性呢，只能靠商家的良知是敢的，还得完备涉及的法规，让消费者能安心购物而无后顾之忧。

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